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SERVICE ET ASSISTANCE

La satisfaction du client est une priorité pour FDSP

Notre engagement envers vous

En tant que client FDSP, vous pouvez vous attendre aux normes suivantes de notre part:

● Vous recevrez un service amical et rapide et vous ne serez pas tenu pour acquis.

● Vous bénéficierez d'un tarif compétitif et d'une exécution garantie.

● Vous aurez toujours un accès direct à la personne qui gère votre projet.

● Nous sommes fiers de notre capacité à s'adapter aux exigences de nos clients.

● Nous vous répondrons ou répondrons à vos e-mails dans les plus brefs délais, mais toujours dans les vingt-quatre heures ouvrables.

● Nous livrerons à une heure convenue à chaque fois.

● Si nécessaire, nous ferons toujours une mesure du site avant la fabrication.

● Nous enquêterons sur toutes les préoccupations que vous pourriez avoir et corrigerons tout problème survenu dans notre travail, qui nous est imputable, dans les 5 jours ouvrables (ou nous vous informerons à l'avance de notre incapacité à le faire pour des raisons entièrement extérieures de notre contrôle.)

● Nous comprenons que vous êtes le seul juge de nos performances. Pour cela et pour d'autres raisons, vos commentaires sont essentiels à notre relation continue avec vous. Nous attendons avec impatience de recevoir vos idées, commentaires et suggestions.

Comment pouvez-vous nous aider

● Faites-nous part immédiatement de toute préoccupation que vous pourriez avoir.

● Fournissez tous les détails et spécifications pertinents pour nous permettre de préparer un devis ou de fabriquer votre travail.

● Payez notre compte rapidement conformément aux conditions convenues avec vous et indiquées sur la facture.

● Informez le plus tôt possible si votre travail est en avance ou en retard sur le calendrier.

● Envisagez de nous référer à au moins une autre entreprise qui, selon vous, bénéficierait d'une association avec notre entreprise.


Réseau de service



Service après-vente

Avant et pendant la vente, nous respectons et écoutons les besoins de nos clients, rendant notre solution la plus satisfaisante possible. Après la vente, notre équipe de service vous répondra rapidement dès réception de votre demande de service.



Soutien technique

FDSP offre une large gamme de machines et de services d'ingénierie dans l'alimentation animale, l'énergie de biomasse, le stockage en silo et les engrais. Pour chacune de nos activités, nous considérons le support client, la satisfaction et le feedback comme un élément essentiel de notre effort marketing global. Veuillez suivre les liens appropriés ci-dessous pour obtenir de l'aide, des informations de contact, des téléchargements et d'autres informations dont vous pourriez avoir besoin.

Machines d'alimentation

Machines de biomasse

Équipement de stockage de silo

Machines à engrais