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Notre engagement envers vous

En tant que client FDSP, vous pouvez vous attendre aux normes suivantes de notre part:

Vous recevrez un service amical et rapide et vous ne serez pas tenu pour acquis.

On vous offrira un tarif compétitif et une exécution garantie.

Vous aurez toujours un accès direct à la personne qui gère votre projet.

Nous sommes fiers de notre capacité à être flexibles aux exigences de nos clients.

Nous retournerons vos appels téléphoniques ou répondrons à vos courriels dès que possible, mais toujours dans les vingt-quatre heures ouvrables.

Nous livrerons à une heure convenue à chaque fois.

Si nécessaire, nous ferons toujours une mesure sur site avant la fabrication.

Nous enquêterons sur toutes les préoccupations que vous pourriez avoir et corrigerons tout problème survenu dans notre travail, qui nous est imputable, dans les 5 jours ouvrables (ou nous vous informerons à l'avance de notre incapacité à le faire pour des raisons entièrement extérieures à notre contrôle.)

Nous comprenons que vous êtes le seul juge de nos performances. Pour cela et pour d'autres raisons, vos commentaires sont essentiels à notre relation continue avec vous. Nous attendons avec impatience de recevoir vos idées, commentaires et suggestions.

Comment pouvez-vous nous aider

Faites-nous part immédiatement de toute préoccupation que vous pourriez avoir.

Fournissez tous les détails et spécifications pertinents pour nous permettre de préparer un devis ou de fabriquer votre travail.

Payez notre compte rapidement conformément aux conditions convenues avec vous et indiquées sur la facture.

Informez le plus tôt possible si votre travail est en avance ou en retard sur le calendrier.

Pensez à nous référer à au moins une autre entreprise qui, selon vous, bénéficierait d'une association avec notre entreprise.